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成都九眼桥办证畅谈8月1日起成都政务服务系统全面试行延时服务

作者:admin发布时间:2017-08-01 14:30浏览:

8月1日起,成都市11个市级部门纳入不定时工作制首批试点,全市政务服务系统将实行延时服务,工作日全天服务中午不“打烊”,周六延时服务全天均可办理,上班族办事不用再请假,群众遇急事也可紧急办理;市属博物馆、成都图书馆、成都市文化馆等市级公共文化场所也将推行延时服务……

7月31日,市政府新闻办召开“部分行政事业单位实行不定时工作制”新闻发布会。成都市办证记者从发布会上获悉,日前,市政府通过了《关于成都市部分行政事业单位实行不定时工作制的试行意见》,将市公安局(含交管局)、市环保局、市城管委、市交委、市农委、市卫计委、市文广新局、市食药监局、市安监局、市旅游局、市政府政务中心11个市级部门纳入不定时工作制首批试点,试点工作于今日全面推开。

什么是不定时工作制?

行政事业单位错时工作、延时服务

不定时工作制是指,行政事业单位因工作性质或者职责所需,不能实行成都市机关事业单位统一作息时间制度,或需要在周休息日和节假日继续工作的,可实行“错时工作、延时服务”不定时工作制。

为什么要实行不定时工作制?

解决下班后、周末和节假日群众办事难题,确保服务全覆盖监管无盲区

据市人社局相关负责人九眼桥办证员介绍,此项试点,重点是解决下班后、周末和节假日,群众遇到急难事、矛盾纠纷,企业、上班族和涉及政务服务或民生事项等难题,实现“群众在哪里、服务就在哪里,市场在哪里、监管就到哪里”,确保服务全覆盖,监管无盲区。

同时,实行不定时工作制也有着政策依据。成都市办证记者九眼桥办证员了解到,《国家机关事业单位贯彻〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》的通知明确规定,行政事业单位因工作需要不能实行标准工作制度的,可实行“不定时工作制”等办法。因工作需要不能执行统一作息制度的,可采取“轮班制”等办法,灵活安排周休息日,并报同级人事部门备案。

首批试点部门有哪些?

11个市级部门纳入首批试点,科学调度保障干部职工合法权益

本轮试点从8月1日起实施,不定时工作制首批试点包括:市公安局(含交管局)、市环保局、市城管委、市交委、市农委、市卫计委、市文广新局、市食药监局、市安监局、市旅游局、市政府政务中心11个市级部门。

在保障试点部门干部职工合法权益上,成都市办证记者九眼桥办证员了解到,此项试点涉及机关事业单位工作人员等,不搞一刀切,普通行政管理岗位仍实行“朝九晚五”统一作息制度。有工作需要的一线服务岗位、行政执法岗位等,由行业主管部门制定包括轮班、倒班、弹性工作时间等在内的多种工作方法,科学调度,合理安排。

同时,行业主管部门还将通过强化考勤制度和加班审批制度,严格落实轮休补休等配套措施,切实保障干部职工合法权益。

试点涉及领域和服务事项包括哪些?

试点初期聚焦群众关切的三大领域,重点在执法监管和行政服务等岗位实行

试点初期,将聚焦群众最为关切的市场监管、社会管理和公共服务三大领域,重点在执法监管和行政服务等岗位实行以“错时工作、延时服务”为主要内容的不定时工作制。

市场监管领域:食品管理、医药卫生、环境保护、安全生产、旅游市场以及文化市场等行政执法单位,按照工作需要分类别、分班次开展执法巡查,在加强日常监管的同时,重点加强夜间经济的市场监管;根据监管对象违规特点以及线索举报,有针对性地开展不定时现场执法;完善突发事件应急处理机制。

社会管理领域:公安、交通、城市管理、信访维稳等单位,根据勤务特点,合理确定工作班次,加大现场巡查力度;严格落实24小时值班制度,按规定做好重要信息报送工作;如遇突发紧急事件、群体性事件或矛盾纠纷,迅速响应,妥善处理。

公共服务领域:政务服务单位通过网络政务服务平台、自助服务机器和借助社会服务机构提供智能化、便捷化服务;涉及投资环境和市民公共服务的,提供延时服务、预约服务、节假日定时服务等;合理安排各类公共文体活动服务时间、场所开放时间,尽量错峰开馆,法定节假日、双休日照常开放;市和区(市)县所属医院除工作日接诊时间外,科学合理安排医师开展假日诊、夜诊等。

错时延时服务的具体方案有哪些?

由各行业主管部门具体制定发布,政务服务系统、公共文化场馆“出炉”具体方案

错时延时的具体方案将由各行业主管部门具体制定并适时对公众发布。在新闻发布会上,成都市政务服务系统、公共文化场馆等领域错时延时服务具体方案“出炉”。

部门:市公安局

办证窗口周六均可办理业务

2017年8月1日起,成都市公安局正式印发实施《成都市公安局不定时工作制实施办法(试行)》,在公共服务和社会管理两大方面全面实施不定时工作制。

公安办证中心延时服务工作时间: 1.工作日周一至周五12时至13时。2.周六9时至12时、13时至17时。3.每年元旦节、清明节、劳动节、端午节、中秋节3天假期的最后一天9时至12时,13时至17时。4.每年春节的初四至初六、国庆节最后四天9时至12时,13时至17时。公安出入境办证延时服务工作时间: 每周周六9时至17时。

同时,公安办证中心成立流动服务工作组,公开热线电话(86407755)、设置预约服务登记簿,对经预约的服务对象在10个工作日内开展上门服务工作。预约服务对象可以用以下方式进行预约:1.拨打116114、12580电话预约。2.登录电信公司“爱城市”app预约。3.登录“平安成都”微信平台预约。4.通过成都市公安局出入境管理局官方网站预约。5.通过“成都出入境”微信公众号预约。6.通过淘宝店“天府邮小淘”网上预约办理港澳个人旅游二次签注。

同时,公安办证中心还定期开展定向服务,比如每年元旦、春节期间定期开展“为返乡群众开辟办证绿色通道”服务工作;每年1至3月定期开展“为当年年满十六周岁公民开辟办理身份证绿色通道”服务工作;每年4至6月定期开展“为高考学生办理身份证开辟绿色通道”服务工作;每年9至10月定期开展“为在蓉大(中)专院校毕业生和新生上门办理户口迁移和身份证”服务工作等等。

成都市出入境接待中心公布24小时服务电话(86407364),对在非工作时间,因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由,确需立即出国(境)的群众提供特事特办、急事急办服务。

此外,街面110巡警、快反突击队承担社会面巡逻防控任务,实行24小时勤务模式,通过合理安排班次,实现社会面巡逻防控工作24小时全方位运转。属地公安分局对于重点区域建立专门的勤务队伍实现24小时全天候防控并同时负责全市常设110警务工作站,实行24小时轮班执勤。

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